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ヘルプセンター
最終更新日：2026年9月23日
zeStory は zestory.art が運営しています。本規約において「当社」は zestory.art を、「お客さま」はアカウントの保有者を指します。zeStory を利用することで、本規約に同意したものとみなされます。
zeStory は大人向けのサービスです。アカウントを開設するには成人であること、また情報や写真を追加するすべての子どもの親または保護者であることが必要です。子どもが物語を読んだり作ったりするのは、アカウントを保有する保護者の見守りのもとに限られ、アカウントの使い方についてはその保護者が責任を負います。パスワードは他人に教えないでください。
コインは zeStory での AI の作業、つまり物語の執筆、絵の作成、読み上げ、動画の作成に使います。コインに現金価値はありません。現金との交換、販売、ほかのアカウントへの移動はできません（後述のマーケットプレイスでの収益を除きます）。コインに有効期限はありません。価格は米ドルで設定されています。お支払いページでは、お支払い前に表示される為替レートで、お住まいの地域の通貨でのお支払いをご案内する場合があります。
プランは、お選びいただいた周期（毎月または毎年）で自動的に更新され、解約するまでお支払いに使った決済方法に請求されます。解約はアカウントページからいつでもできます。解約後も、お支払い済みの期間の終わりまでプランは有効で、それ以降は請求されません。請求期間の途中分の返金は行いません。プランの価格を変更した場合でも、プランが有効な間は加入時の価格が適用されます。プロモーションコードによる割引は、コードに記載された期間のみ適用され、その後はプランの通常価格になります。
返金と解約各プランには、料金ページに表示されている毎月のコインが含まれます。これらのコインは残高に加算され、月が終わっても残り、解約後もお客さまのものです。
印刷した本をご注文いただくと、提携する印刷会社（Lulu、Gelato、Prodigi、Printful のいずれか）が印刷し、ご指定の住所へお届けします。送料を含む合計金額はお支払い前に表示され、お届けまでの日数は配送先によって異なります。本に不良や破損があった場合はお知らせください。刷り直しまたは返金いたします。
作成した物語は、ご自身で決めたコイン価格で zeStory のマーケットプレイスに出品できます。物語が売れると、zestory.art が 15% のプラットフォーム手数料を受け取り、残りはお客さまの収益としてコイン残高に加算されます（現金での支払いに対応している場合は Stripe 経由で支払われます）。出品できるのは販売する権利のある物語だけです。本規約に反する出品は削除することがあります。
お客さまが作った物語はお客さまのものです。書いたりアップロードしたりしたもの、そしてお客さまのために作られた物語、絵、読み上げ、動画も含まれます。zeStory を動かすために、お客さまは zestory.art に対し、それらを保存、複製、処理、表示することを許可します。これは、物語を作成し、お客さまと共有相手に表示し、作成や印刷を行うサービスへ送り、出品した場合はマーケットプレイスで表示・販売するためです。物語を削除すると、他の家族がすでに購入したものを除き、当社はその物語を使用しなくなります。
プロ作家プランには、作成した本を zeStory の外で販売し（たとえば印刷本や Amazon KDP を通じた電子書籍として）、その収益を受け取るライセンスが含まれます。対象は、プロプランが有効な間に作成・出版した本です。ほかのプランでは、zeStory で作った本は個人および家族での利用に限られ、物語を販売できるのは zeStory のマーケットプレイスだけです。どのプランでも、本に入れるすべてのものについて権利を持っている必要があります。
物語、絵、読み上げ、動画は AI が作ります。誤りが含まれたり、思い描いたとおりにならなかったり、毎回違う仕上がりになったりすることがあります。子どもやほかの人と共有する前に、すべて読んで確認してください。何を共有するかについてはお客さまが責任を負います。
zeStory は、合法で家族向けの物語のためにお使いください。使用する権利のない写真やその他の素材、親または保護者の同意のない子どもの写真はアップロードしないでください。また、性的、暴力的、差別的、その他有害なコンテンツ、とりわけ子どもに関わるものを作ろうとしないでください。当社は自動の安全ツールでリクエストを確認しており、子どもを守るためにリクエストを断ったり、コンテンツを削除したり、アカウントを停止したりすることがあります。マーケットプレイスの物語は報告できます。
子どもの名前、情報、写真をどのように扱うか、当社以外に誰が処理するか、どのように削除できるかは、プライバシーページに記載しています。
プライバシーページを読むアカウントはアカウントページからいつでも削除できます。本規約に反するアカウントや子どもを危険にさらすアカウントは、停止または閉鎖することがあります。当社の誤りだと思われる場合はご連絡ください。
当社は zeStory が安全に動き続けるよう努めていますが、現状のまま提供するものであり、常に利用できることや誤りがないことはお約束できません。法律で認められる範囲で、zestory.art は間接的または予見できない損害について責任を負わず、お客さまに対する当社の責任の総額は、請求の前の 12 か月間にお客さまが当社に支払った金額を上限とします。本規約のいかなる内容も、消費者法によってお客さまに認められ、除外できない権利を妨げるものではありません。
zeStory の変化にあわせて本規約を更新することがあります。重要な変更を行う場合は、ここに掲載し、適用される前にアプリ内またはメールでお知らせします。その後も zeStory を使い続けた場合は新しい規約が適用されます。同意いただけない場合は、プランを解約し、アカウントを削除できます。
本規約、アカウント、お支払いに関するご質問は support@zestory.art まで、プライバシーと子どものデータについては privacy@zestory.art までご連絡ください。