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Última actualización: 23 de septiembre de 2026
zeStory está gestionado por zestory.art. En estos términos, «nosotros» significa zestory.art y «tú», la persona titular de la cuenta. Al usar zeStory, aceptas estos términos.
zeStory es para personas adultas. Para abrir una cuenta debes ser mayor de edad y ser la madre, el padre o el tutor de cualquier menor cuyos datos o fotos añadas. Los menores leen y crean cuentos solo bajo la supervisión del adulto titular de la cuenta, que es responsable de cómo se usa. No compartas tu contraseña.
Las monedas pagan el trabajo de la IA en zeStory: escribir cuentos, dibujar imágenes, leerlos en voz alta y crear vídeos. Las monedas no tienen valor en efectivo. No se pueden cambiar por dinero, vender ni pasar a otra cuenta, salvo como ganancias del Mercado descritas más abajo. Las monedas nunca caducan. Los precios se fijan en dólares estadounidenses. Nuestra página de pago puede ofrecerte pagar en tu propia moneda, con un tipo de cambio que te muestra antes de pagar.
Un plan se renueva automáticamente cada mes o cada año, según lo que elegiste, y se cobra al método de pago con el que pagaste hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo cuando quieras desde la página de tu cuenta; el plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. No reembolsamos partes de un periodo de facturación. Si cambiamos el precio de un plan, mantienes el precio con el que te suscribiste mientras tu plan siga activo. Un código promocional rebaja el precio solo durante el tiempo que indica; después se aplica el precio normal del plan.
Reembolsos y cancelaciónCada plan incluye las monedas mensuales que se indican en la página de precios. Esas monedas se añaden a tu saldo, siguen ahí cuando termina el mes y son tuyas incluso después de cancelar.
Cuando pides un libro impreso, uno de nuestros socios de impresión (Lulu, Gelato, Prodigi o Printful) lo imprime y lo envía a la dirección que indiques. Ves el precio completo, envío incluido, antes de pagar, y el plazo de entrega depende del destino. Si un libro llega defectuoso o dañado, avísanos y lo reimprimiremos o te devolveremos el dinero.
Puedes publicar en el Mercado de zeStory los cuentos que hayas creado, al precio en monedas que tú fijes. Cuando se vende un cuento, zestory.art se queda con una comisión del 15 % y el resto es tuyo: se añade a tu saldo de monedas o, donde ofrecemos pagos en dinero, se paga a través de Stripe. Publica solo cuentos que tengas derecho a vender; podemos retirar una publicación que incumpla estos términos.
Los cuentos que creas son tuyos: lo que escribes y subes, y los cuentos, imágenes, narraciones y vídeos creados para ti. Para que zeStory funcione, permites a zestory.art guardarlos, copiarlos, procesarlos y mostrarlos: para crear tus cuentos, mostrártelos a ti y a las personas con quienes los compartes, enviarlos a los servicios que los crean e imprimen y, si publicas un cuento, mostrarlo y venderlo en el Mercado. Dejamos de usar un cuento cuando lo eliminas, salvo las copias que otras familias ya hayan comprado.
El Plan Autoría Pro incluye una licencia para vender fuera de zeStory los libros que creas, por ejemplo como libros impresos o libros electrónicos a través de Amazon KDP, y quedarte con lo que ganes. Cubre los libros que creas y publicas mientras tu plan Pro está activo. En los demás planes, los libros creados con zeStory son para uso personal y familiar, y solo puedes vender cuentos a través del Mercado de zeStory. En cualquier plan, necesitas los derechos de todo lo que incluyas en un libro.
Los cuentos, las imágenes, las narraciones y los vídeos los crea la IA. Pueden contener errores, no verse exactamente como imaginabas y salir distintos cada vez. Lee y revisa todo antes de compartirlo con un menor o con cualquier otra persona; eres responsable de lo que decides compartir.
Usa zeStory para cuentos legales y aptos para toda la familia. No subas fotos ni otros materiales que no tengas derecho a usar, ni la foto de un menor sin el consentimiento de su madre, padre o tutor, y no intentes crear contenido sexual, violento, de odio o dañino de cualquier otro tipo, sobre todo si afecta a menores. Revisamos las solicitudes con herramientas de seguridad automáticas y podemos rechazar una solicitud, retirar contenido o suspender una cuenta para proteger a los menores. Puedes denunciar un cuento en el Mercado.
En nuestra página de privacidad explicamos cómo tratamos los nombres, datos y fotos de los menores, quién más los procesa y cómo eliminarlos.
Leer la página de privacidadPuedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página de tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a menores. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos.
Nos esforzamos por que zeStory funcione bien y sea seguro, pero lo ofrecemos tal cual y no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. En la medida en que la ley lo permita, zestory.art no responde de pérdidas indirectas o imprevisibles, y nuestra responsabilidad total contigo se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos te quita los derechos que te reconoce la legislación de consumo y que no pueden excluirse.
Podemos actualizar estos términos a medida que zeStory cambie. Cuando un cambio sea importante, lo publicaremos aquí y te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entre en vigor. Si sigues usando zeStory después, se aplican los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan y eliminar tu cuenta.
Para preguntas sobre estos términos, tu cuenta o un pago, escribe a support@zestory.art. Para privacidad y datos de los menores, escribe a privacy@zestory.art.