Centro de ayuda

Privacidad y seguridad infantil

Datos que recopilamos

Lo que nos cuentas de tus hijos, como su nombre, edad, aspecto e intereses, y las ideas de cuentos y los ajustes que introduces.
Los datos de la cuenta y la suscripción necesarios para prestar el servicio.
Registros de lo que ocurre en tu cuenta, como las páginas que abres, los inicios de sesión y los cuentos creados, que se guardan 60 días.

Tratamiento de fotos de menores

Cuando añades una foto, guardamos la foto en sí, para que cada imagen de tus cuentos pueda parecerse a tu peque.
Una madre, un padre o un tutor tiene que dar su permiso antes de subir la foto de un menor.
Para dibujar a tu peque, la foto se envía a los servicios de IA que crean tus imágenes: fal.ai y OpenAI.
Se guarda cifrada y nunca se muestra en público. Una foto que ningún cuento usa se borra en un plazo de 30 días; la que ha servido para un cuento se conserva hasta que borres esa foto, esos cuentos o tu cuenta.
Quitar una foto en el creador de historias solo la saca del cuento que estás creando. Para borrarla del todo, usa «Eliminar esta foto» junto a ella en tu página Familia.

Tus derechos

Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.
Exportar los datos de tus historias en un formato portátil.
Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos de menores en cualquier momento.

Quién trata tus datos

zeStory trabaja con estos servicios; esto es lo que hace cada uno con los datos de tu familia:

OpenAI escribe el texto de los cuentos y revisa la seguridad de lo que se escribe. También lee la foto de tu peque para describir sus rasgos y puede dibujar las imágenes.
fal.ai dibuja las imágenes a partir de la foto de tu peque y crea la narración y el vídeo.
Stripe y PayPal gestionan los pagos.
Lulu, Gelato, Prodigi y Printful imprimen y envían los libros que pides, con el libro y la dirección de envío que nos das.
Vercel aloja el sitio web, MongoDB Atlas guarda las cuentas, los cuentos y las fotos cifradas de los menores, y Cloudflare R2 almacena las imágenes, narraciones y películas creadas para tus cuentos.

Cookies y analítica

En zeStory no hay cookies publicitarias ni scripts de analítica o seguimiento de terceros.
Las cookies que usamos son las que el sitio necesita: una mantiene tu sesión iniciada hasta 30 días y otras recuerdan tu idioma, los ajustes de tu familia (como el modo infantil y qué peque está leyendo) y tu espacio de trabajo. Iniciar sesión con Google o Facebook usa una comprobación que dura diez minutos.
zeStory lleva su propio registro de lo que ocurre en tu cuenta, como las páginas que abres, los borradores que empiezas, los inicios de sesión, los cuentos creados y las compras, para que el servicio funcione y para corregir problemas. Estos registros se borran a los 60 días.
Stripe y PayPal cobran en sus propias páginas, y el inicio de sesión con Google o Facebook ocurre en las suyas; esos sitios ponen sus propias cookies según sus propias políticas.

Eliminar una foto, una historia o tu cuenta

«Eliminar esta foto», junto a cada foto en tu página Familia, borra esa foto al instante. «Eliminar esta historia y todos sus archivos», en cada historia de tu biblioteca, del lector y del editor, borra la historia con sus ilustraciones, narración, película y archivos de libro. «Eliminar cuenta», en la página de tu cuenta, dentro de Preferencias, borra tu perfil, los perfiles de tus hijos, todas las fotos que añadiste y todas las historias que creaste.

Abrir las preferencias de la cuenta

Contacto

¿Tienes alguna duda sobre tu privacidad o sobre los datos de tu familia? Escríbenos a privacy@zestory.art y te responderemos.

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