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최종 업데이트: 2026년 9월 23일
한 번 구매한 코인 팩의 코인을 하나도 사용하지 않았다면 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 팩의 코인을 사용한 뒤에는 그 팩을 환불할 수 없습니다.
계정 페이지에서 언제든지 플랜을 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지된 뒤 종료되며, 다시 청구되지 않습니다. 결제 기간 중 일부는 환불하지 않으며, 플랜으로 이미 적립된 코인은 잔액에 남습니다.
계정으로 이동인쇄한 책이 불량이거나 파손된 상태로 도착하면 주문 정보와 문제를 보여 주는 사진을 보내 주세요. 다시 인쇄하거나 환불해 드립니다.
이야기, 그림, 내레이션, 동영상 만들기가 끝나지 못하면 그 작업을 위해 따로 잡아 둔 코인이 자동으로 잔액에 돌아옵니다.
계정에 등록된 이메일 주소로 support@zestory.art에 연락해 무엇을 언제 구매했는지 알려 주세요. 환불은 결제에 사용한 결제 수단으로 이루어집니다. 현지 통화로 결제하셨다면 같은 통화로, 원래 결제 때의 환율로 환불됩니다.
이 정책은 거주 지역의 소비자법이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.