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अंतिम अपडेट: 23 सितंबर 2026
अगर आपने एक बार खरीदे गए सिक्कों के पैक में से कोई सिक्का इस्तेमाल नहीं किया है, तो खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड माँग सकते हैं। पैक के सिक्के खर्च हो जाने के बाद उस पैक का रिफ़ंड नहीं हो सकता।
आप कभी भी अपने खाते के पेज से योजना रद्द कर सकते हैं। वह भुगतान की गई बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है और फिर बंद हो जाती है, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता। बिलिंग अवधि के किसी हिस्से का पैसा वापस नहीं किया जाता, और योजना से पहले ही जुड़े सिक्के आपके बैलेंस में रहते हैं।
अपने खाते पर जाएँअगर छपी हुई किताब खराब या क्षतिग्रस्त पहुँचे, तो अपने ऑर्डर की जानकारी और समस्या की फ़ोटो के साथ हमें लिखें, हम उसे दोबारा छापेंगे या पैसे लौटा देंगे।
अगर कोई कहानी, चित्र, कथावाचन या वीडियो पूरा नहीं बन पाता, तो उसके लिए अलग रखे गए सिक्के अपने आप आपके बैलेंस में लौट आते हैं।
अपने खाते के ईमेल पते से support@zestory.art पर लिखें, और बताएँ कि आपने क्या और कब खरीदा। रिफ़ंड उसी भुगतान माध्यम में लौटता है जिससे आपने भुगतान किया था। अगर आपने अपनी मुद्रा में भुगतान किया था, तो रिफ़ंड उसी मुद्रा में, आपके मूल भुगतान की विनिमय दर पर किया जाता है।
यह नीति आपके देश के उपभोक्ता कानून के तहत मिले किसी भी अधिकार को नहीं छीनती।